Seguramente hayas escuchado hablar de Email Marketing pero no sabes para qué sirve y si es efectivo. Para aquellos negocios que quieran acercarse un poco más a sus clientes y conseguir más leads recomendamos que conozcan esta poderosa práctica del marketing que tiene muchas más ventajas de la que crees.
En esta oportunidad, les hablaremos en detalle sobre el Email Marketing, sus beneficios y mejores prácticas para que ¡tus campañas sean exitosas y consigas posicionar tu marca en el mercado! ¿Lo vemos?
Consigue más ventas con Email Marketing
¿Qué es Email Marketing?
La publicidad por correo electrónico o Email Marketing se refiere al diseño y envío de correo electrónico como un canal para Marketing directo. Durante mucho tiempo se hacía un envío masivo de correos, ahora se basa en el consentimiento de contacto y la personalización de mensajes.
El marketing por correo electrónico es un pilar de la estrategia de marketing digital y el principal canal de marketing directo.
¡Hoy en día es imposible administrar un negocio en línea sin usar el correo electrónico!
Desde el correo electrónico de confirmación del pedido hasta la newsletter, son fundamentales para la gestión y desarrollo de tu negocio.
En esta guía para principiantes, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el marketing por correo electrónico de una manera sencilla.
Cuáles son los principales objetivos, por dónde empezar, qué tipos de correos electrónicos se envían y cuáles son los diferentes aspectos a tener en cuenta.
Los objetivos del Email Marketing
El marketing por correo electrónico consiste en informar y mantener una base de contactos interesados en tu producto o servicio y generar ventas animándolos a visitar determinadas páginas de tu sitio web.
El marketing por correo electrónico puede servir para 3 tipos de propósitos:
- Notoriedad (darse a conocer),
- Imagen (posicionarse como un experto)
- Acción (vender tus productos y servicios).
Los mensajes que envías se reciben directamente en la bandeja de entrada de tus destinatarios, para que puedas estar presente en la vida diaria de todos.
Por tanto, el correo electrónico interviene en todas las fases de la relación con el cliente: en la fase de información y prospección, durante la conversión, pero también posteriormente para la fidelización.
El interés del e-mail marketing radica en su gran escalabilidad: es posible simplemente enviar grandes correos electrónicos y al mismo tiempo adaptar el intercambio al máximo al conocimiento del destinatario.
Quiero hacer una campaña de Email Marketing
Marketing por correo electrónico ¿Va a desaparecer?
El correo electrónico no es nada nuevo. Al contrario, es uno de los primeros medios digitales en aparecer. Sin embargo, el Email marketing está lejos de estar desactualizado y se utiliza más que nunca.
Gracias a su buena accesibilidad, permite llegar a diferentes grupos objetivo que no necesariamente están familiarizados con Internet, es el medio de marketing más utilizado.
El uso del correo electrónico para su marketing te permite establecer relaciones duraderas con tus prospectos.
Según un estudio, el 90% de los internautas consultan su dirección principal al menos una vez al día.
Casi la mitad (45%) de ellos también gestiona sus compras desde esta dirección.
El correo electrónico se ha descrito como la palanca corporativa más popular para los profesionales y las personas que ven su correo electrónico desde sus teléfonos móviles.
Si aún no ha implementado una estrategia de marketing por correo electrónico, se está perdiendo oportunidades de ventas y una gran oportunidad para conectarse con sus clientes para conocerlos mejor.
Es hora de arreglarlo: te contamos cómo…
Por dónde empezar: selección de herramienta
Interés en el software de mensajería
El primer paso para configurar una estrategia de correo electrónico eficaz es elegir una herramienta de correo electrónico.
De hecho, el uso de software para enviar tu correo electrónico es imperativo por varias razones.
La primera es que las plataformas de entrega de correo electrónico te permiten asegurarte de que tus correos electrónicos se entreguen a sus destinatarios.
No tiene sentido enviar correos electrónicos si nadie los recibe, ¿verdad?
Por lo tanto, un software de envío de correo electrónico te permite administrar tus suscripciones de correo electrónico, pero también simplificarlos..
Con solo unos pocos clics, puede crear un boletín divertido que cumpla con sus objetivos.
Las plataformas de envío de correo electrónico también te permiten realizar un seguimiento de las estadísticas de tus correos electrónicos enviados; puedes ver qué correos electrónicos tienen un mejor rendimiento y obtener más información sobre su público objetivo a través de sus tasas de apertura, clics y tiempo de lectura.
Por último, pero no menos importante: ¡La herramienta de correo electrónico puede ahorrarte tiempo! Enviar correos electrónicos uno por uno a través de Outlook o Gmail es arriesgado, pero también lleva mucho tiempo y produce pocos resultados.
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Comparación de soluciones
Existen varios tipos de software para enviar correos electrónicos. Para tomar una decisión informada y relevante para tu negocio, debes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Cuántos contactos tienes y planeas hacer en un año?
- ¿Cuántos correos electrónicos desea enviar al año?
- ¿Qué tipo de correo electrónico quieres enviar? (Automático y / o marketing)
- ¿Hablas inglés? (algunos programas solo están disponibles en inglés)
Estas preguntas te ayudarán a determinar tu plataforma de mensajería según tus necesidades.
Los diferentes tipos de correos electrónicos de marketing
Correo electrónico de una sola vez
Los correos electrónicos de un solo uso son correos electrónicos anclados en el tiempo. Los diseñas y los envías por la herramienta. Seguimiento de su actividad:
- En los Boletín se suele presentar las novedades de tu empresa (nueva etapa, nueva funcionalidad o servicio) y / o resalte un ejemplo de aplicación para tus productos. Permanezca en la mente de sus destinatarios e inspírelos.
- Las campañas de correo electrónico suelen centrarse más en el aspecto de marketing y ventas. Una campaña puede consistir de 3 a 10 correos electrónicos durante varios días o incluso varias semanas. Corresponden a una promoción / un momento de marketing fuerte. Por ejemplo: una oferta de Black Friday, promociones de fin de año, lanzamiento de nuevos productos, etc.
Correos electrónicos automatizados
Los correos electrónicos automatizados te permiten ahorrar tiempo y dinero.
Estos correos electrónicos se personalizan en función de la información que tienes, pero no requieren que alguien haga clic en el botón “enviar” cada vez.
Solo tienes que definir una plantilla de correo electrónico, que luego se envía directamente a tus destinatarios sin intervención humana en función de las condiciones especificadas.
Hay dos tipos de correos electrónicos automáticos:
- Los correos electrónicos transaccionales: enviados después de una transacción. Estos son, por ejemplo, correos electrónicos de confirmación de reserva, correos electrónicos de bienvenida cuando alguien se suscribe a su boletín informativo o recordatorios de citas.
- Email de automatización de marketing: enviado en función de su relación con el destinatario. Por ejemplo, correos electrónicos enviados después de enviar un documento técnico o después de visitar su sitio web por primera vez sin realizar una compra.
Mejores prácticas para el Email Marketing
Ahora que sabes más sobre los diferentes tipos de correos electrónicos y sus intereses en tu negocio, es hora de pasar a los puntos más importantes del marketing por correo electrónico.
Estos son puntos que te permitirán enviar correos electrónicos de forma correcta. ¡Presta atención!
Recopilar correos electrónicos de calidad
Para enviar correos electrónicos, obviamente necesita direcciones de correo electrónico. Sin embargo, la forma en que recopila estas direcciones es muy importante ya que el correo enviado puede ser considerado Spam si envías a destinatarios que no están interesados.
La mejor opción es que se suscriban los clientes a tu correo electrónico, newsletter o que compren algún producto/ servicio para mantener el contacto. Se debe realizar un proceso de suscripción voluntaria para que los correos que enviemos no sean rechasados rápidamente.
Segmenta tu lista de correo
Cuanto más crezca tu lista de correo, es más probable que contenga personas muy diferentes.
Segmentar tu lista significa dividirla en varias listas pequeñas de personas de ideas afines.
La segmentación se puede hacer por edad, canales, clientes potenciales, primera compra de producto … ¡las posibilidades son numerosas!
De esta manera, puede continuar entregando contenido relevante y personalizado a todos en su lista.
Presta atención a tu capacidad de entrega
Capacidad de entrega es un término que significa que los correos electrónicos son enviados y luego recibidos por tus destinatarios.. Por el contrario, algunos correos electrónicos se envían directamente a la carpeta SPAM (correo basura), lo que significa que rara vez se leen.
La capacidad de entrega de tus correos electrónicos depende de factores técnicos pero también de comportamiento. Concretamente, esto significa que la calidad de sus correos electrónicos afecta la calidad de su recepción.Mantener la línea de asunto de tus correos electrónicos (evitando palabras como “gratis”), mantener una lista de contactos actualizada y configurar un enlace para darse de baja son las mejores prácticas que mejorarán tu capacidad de entrega.
Crea un bonito diseño
En marketing, la forma es tan importante como el contenido.
Cualquiera que sea su mensaje y su valor para tu audiencia, nadie lo leerá si el medio a través del cual se transmite es ilegible.
El truco para hacer que los correos electrónicos sean divertidos de leer, consistentes y que ahorren tiempo es crear plantillas de correo electrónico.
Elija una plantilla para tus correos electrónicos que personalices con los colores de tu empresa. Todo lo que tienes que hacer es editar el texto de tus diversos correos electrónicos.
Ni siquiera necesitas un diseñador: el editor de arrastrar y soltar facilita la personalización de tus correos electrónicos al crear una apariencia limpia.
Personaliza el correo electrónico
A todos nos gusta sentirnos un poco especiales. Por el contrario, también sentimos muy rápido cuando alguien no escucha lo que decimos y reacciona mal.
¡Esto también se aplica al marketing por correo electrónico! La personalización de sus correos electrónicos es, por tanto, fundamental para construir una verdadera relación de confianza con tus clientes potenciales.
Esto incluye el uso de su nombre al comienzo del correo electrónico (“Hola, Chloe”), pero también funciones avanzadas como la personalización dinámica, con la que puede ofrecer a tus destinatarios diferentes productos según sus preferencias en un correo único.
Estos cambios aparentemente anecdóticos tienen un impacto profundo en las tasas de apertura, de clics y, por lo tanto, de conversión.
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