Cada vez son más los usuarios que le otorgan demasiada confianza a la información que pueden encontrar en Google. Google My Business se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan crecer.
De todos modos, el buscador Google anunció que a partir de ahora el nombre de la herramienta se traducirá al idioma de cada país del mundo. Por lo que en español Google My Business se llamará “Perfil de Empresa” o “Perfil de Negocio”, nombre que empezarán a usar las agencias de marketing digital.
Pero todavía no sabemos lo más importante, ¿Qué es Google My Business o Perfil de Empresa y por qué deberías utilizarlo en tu negocio?
No te preocupes, en este artículo resolveremos todas tus dudas acerca Google My Business y la importancia de aplicarlo en tu negocio. ¡Seguí leyendo!
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Índice del artículo
- ¿Qué es Google My Business o Perfil de Empresa?
- ¿Google My Business es gratuito?
- ¿Por qué es importante Google My Business?
- 1. Google My Business es gratuito
- 2. Google My Business genera clientes potenciales
- 3. Google My Business ayuda a su clasificación en los resultados de búsqueda
- Cómo configurar Google My Business
- Preguntas frecuentes sobre Google My Business
- ¿Quién puede usar Google My Business?
- ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Google My Business?
- ¿Cómo utilizar Google My Business?
- ¿Dónde aparecen las fichas de Google My Business?
- ¿Cuál es la diferencia entre Google My Business, Google Listings y Google Places for Business?
- ¿Puedo tener más de una ficha de Google My Business?
¿Qué es Google My Business o Perfil de Empresa?
Para empezar, es importante que conozcas qué es Google My Business antes de invertir tu tiempo en probarlo. Como su nombre lo indica, Google My Business te permite crear una lista para tu empresa en Google.
Cuando un usuario investiga tu negocio en Google, o incluso busca términos relacionados con su negocio, necesitarás asegurarte de brindarle toda la información que necesita para que visite el sitio, realice una compra o se ponga en contacto con tu empresa.
Pero, ¿Cómo logras que tu empresa tenga presencia en Google? Con Google My Business.
Con Google My Business, no sólo puedes crear una lista para tu empresa en Google, sino que también puedes administrar la apariencia de tu empresa en uno de los motores de búsqueda más populares del mundo.
Esas características, así como las libertades, ofrecen a tu empresa muchas ventajas. Es por eso que Google My Business facilita lo siguiente:
- Fomentar e interactuar con los usuarios, alentar a que dejen comentarios y opiniones.
- Proporcionar información crucial sobre tu negocio, como su horario, número de teléfono y más.
- Facilitar a tus clientes la obtención de indicaciones para llegar a tu ubicación
- Promocionar eventos y noticias de la empresa
- Agregar fotos de tu negocio
Tanto para los usuarios como para las empresas, Google My Business es un recurso invaluable.
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¿Google My Business es gratuito?
¡Claro que sí! Tu empresa puede registrarse en Google My Business, así como subir y administrar sus listados de forma gratuita. Incluso puedes acceder y actualizar tu lista sobre la marcha con la aplicación móvil gratuita Google My Business para dispositivos Android e iOS.
Si algún desconocido se contacta con tu empresa acerca de la expiración de su ficha de Google My Business o que requiere un pago, lo más probable es que sea un spammer. Cualquier cambio en Google My Business vendrá directamente de Google y del sitio de Google My Business.
¿Por qué es importante Google My Business?
Google My Business es una herramienta fundamental. Ayudará a tu empresa a interactuar con su público objetivo, además de proporcionar información útil a los clientes actuales y potenciales.
Omita Google My Business y se perderá las ventas, la exposición y los ingresos potenciales para su empresa.
¿Por qué más debería utilizar Google My Business? Algunas de las razones más convincentes incluyen:
1. Google My Business es gratuito
Nada supera a un recurso gratuito, por eso Google My Business es una plataforma imprescindible para cualquier empresa. Ya sea que sea una empresa nueva o una franquicia establecida, no cuesta nada crear un perfil de Google My Business.
A diferencia de otras plataformas, Google My Business no opera con un modelo de negocio freemium. Google My Business tiene cero niveles o limitaciones, lo que significa que tienes acceso a las mismas herramientas que su competidor.
Es por eso que asociarse con una agencia de marketing digital ofrece una gran ventaja en industrias competitivas. Pueden ayudar a optimizar tu perfil de Google My Business para la búsqueda, lo que puede maximizar su clasificación en los resultados de búsqueda.
También puede hacer que tu empresa se vea más expuesta por parte de su público objetivo.
Con coste cero, Google My Business es accesible para cualquier empresa. No tendrá que invertir nada en esta herramienta. Además, puedes registrarte hoy, sin período de espera, y comenzar a disfrutar de los beneficios de Google My Business.
2. Google My Business genera clientes potenciales
En los últimos años, las búsquedas con la frase “cerca de mí” han aumentado en más del 500 por ciento. Es decir, la gente busca negocios cerca de ellos, ya sea un restaurante, un cine, una tienda de muebles o un centro de electrodomésticos.
Cuando las personas buscan, también van a Google. Para las búsquedas locales, Google casi siempre muestra los perfiles de Google My Business, por lo que es tan importante crear y mantener un perfil. Sin un perfil, es fácil para los usuarios encontrar, visitar y comprar en otra empresa.
Hace que Google My Business sea parte de su estrategia de marketing digital y podrás comenzar a obtener nuevos clientes potenciales, además de generar ventas adicionales.
La alta tasa de conversión de las búsquedas locales, el 80%, confirma el inmenso beneficio de Google My Business.
Sin embargo, si deseas ver un aumento en tus clientes potenciales e ingresos, es fundamental que optimicen y fortalezcas tu perfil. Agrega tus últimas horas laborales, responde a tus reseñas y asegúrate de que tu dirección y número de teléfono estén actualizados.
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3. Google My Business ayuda a su clasificación en los resultados de búsqueda
En un sitio extenso como Google, debes asegurarte de que tu empresa no se pierda en una larga lista de resultados de búsqueda. Cuando eres más visible en Google, tienes más posibilidades de llamar la atención de las personas que investigan productos o servicios en tu industria.
Google desea brindar a los usuarios la mejor experiencia on line y off line, por lo que intenta brindar los resultados de búsqueda más relevantes. Es decir, si sos un restaurante que sirve comida italiana, tu perfil de Google My Business no aparecerá para alguien que busque restaurantes mexicanos en el área.
Si quieres maximizar tu clasificación en los resultados de búsqueda, necesitarás generar más clics en tu perfil de Google My Business, así como más visitas y llamadas a tu empresa, por lo tanto, necesitas optimizar y mantener tu perfil actualizado.
¿Por qué?
Google favorece los perfiles de Google My Business con más información y más participación de los usuarios. Con una imagen completa de su negocio, como su horario, ubicación y servicios, Google puede asegurarse de que sea relevante para una búsqueda y clasificarlo como tal.
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Cómo configurar Google My Business
Ahora que sabe qué es Google My Business, ¿Está listo para crear su perfil?
Siga estos cuatro pasos rápidos para crear y administrar su cuenta de Google My Business:
- Registrar tu empresa para obtener una cuenta
Inicie tu perfil de Google My Business exponiendo tu negocio en Google. Si tu empresa tiene un perfil de Google My Business pero no es el propietario, puedes editarlo a través de Google. Para empresas nuevas, puedes registrarte y crear tu perfil.
- Verificar tu cuenta
Verificar tu cuenta es otro paso crucial al registrarse en Google My Business. Una vez que revises toda tu información y te asegures de que todo sea correcto, estarás listo para verificar que tu eres el propietario de tu negocio.
Puedes verificar tu empresa por correo electrónico, correo postal, teléfono o Google Search Console. Para una verificación rápida, usa Google Search Console, aunque esta opción solo funciona si has confirmado previamente tu negocio en Google Search Console.Si optas por verificar tu empresa por correo, correo electrónico o teléfono, Google te enviará un código de verificación. Una vez que recibas el código de verificación, ingresalo en Google My Business. Si opta por verificar tu empresa por correo, debe recibir una tarjeta postal con un código de verificación en 14 días. - Ingresar la información de tu empresa
Después de registrarse o iniciar sesión en su cuenta de Google My Business, agregue la información vital de su empresa:
- Nombre
- Dirección
- Número de teléfono
- Horas
- Industria
También puedes agregar imágenes de tu tienda, que pueden atraer a los usuarios a visitarla. Por ejemplo, si es un restaurante, puede incluir fotos de tus platos más populares. O, si es una empresa de diseño, puedes cargar imágenes de su portafolio. Toda esta información ayuda a tus clientes a conectarse con tu negocio. - Realizar actualizaciones de rutina
Si bien puede haber subido y creado tu cuenta de Google My Business, es fundamental que tu equipo o agencia de marketing digital continúe con las optimizaciones. Si algo en tu empresa cambia, como tus horarios, ubicaciones o especialidades, actualiza tu cuenta de inmediato.
La gestión de opiniones es otra parte del mantenimiento de tu perfil de Google My Business. Un miembro del equipo dedicado debe ingresar diariamente, respondiendo a las preguntas y reseñas de los usuarios. Al interactuar con las personas que comentan, tu empresa puede ayudar a los clientes actuales y futuros.
Preguntas frecuentes sobre Google My Business
¿Quién puede usar Google My Business?
Cualquier empresa puede utilizar Google My Business, incluso si no tienes una tienda. Ejemplos incluyen:
- Tienda al por menor
- Plomero
- Planta de fabricación
- Restaurante
- Tienda de comercio electrónico
- Concesionario de coches
- Proveedor de servicios públicos
- Y muchos más
Incluso si tu empresa no tiene una dirección física, Google permite (y recomienda) que cree una lista de Google My Business porque puede ayudar a las personas que buscan tu empresa, tus productos y tus servicios a encontrarlo.
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Google My Business?
Puede acceder a tu cuenta y perfil de Google My Business a través de un navegador de Internet o la aplicación móvil Google My Business con las credenciales de tu cuenta de Google. Existen algunas diferencias entre el navegador y la experiencia de la aplicación.
La aplicación, por ejemplo, no admite la eliminación de tu ficha de Google My Business o la transferencia de tu propiedad a otro usuario. Sin embargo, le permite ver y ver a tus seguidores, lo que no puede hacer fuera de la aplicación móvil.
¿Cómo utilizar Google My Business?
Puede comenzar a usar Google My Business con los siguientes pasos:
- Inicie sesión en la cuenta de Google que desea administrar su perfil de Google My Business
- Vaya a https://www.google.com/business/ y haga clic en “Administrar ahora”.
- Crea o busca y subí tu perfil de Google My Business
- Verifica tu empresa y el perfil de Google My Business
- Actualiza tu perfil de Google My Business con tu nombre, dirección, número de teléfono y más
- Anima a tus clientes o clientes a compartir su experiencia a través de reseñas
- Optimiza tu perfil con publicaciones, listados de productos o servicios, fotos y más.
Para obtener los mejores resultados con Google My Business, actualiza tu perfil de forma rutinaria. Ayudará a tu empresa a proporcionar a los usuarios las últimas actualizaciones rápidamente, pero también les facilitará encontrar y visitar (o utilizar) tu empresa.
¿Dónde aparecen las fichas de Google My Business?
Aparece una ficha de Google My Business en las búsquedas orgánicas de Google, brindando a tu empresa una ubicación privilegiada en los resultados de búsqueda en Google y Google Maps. También te permite ofrecer a los usuarios información sobre tu negocio rápidamente, ya sean tus horas de funcionamiento, productos o eventos próximos.
¿Cuál es la diferencia entre Google My Business, Google Listings y Google Places for Business?
¡Nada! Las siguientes plataformas ahora forman parte de Google My Business:
- Listados de Google
- Lugares de Google para empresas
- Perfil empresarial de Google
- Páginas de Google+ para empresas
Tu empresa no necesitará administrar cuatro o cinco cuentas o perfiles diferentes. Google My Business ahora abarca todas estas plataformas (incluidas las ahora desaparecidas páginas comerciales de Google+) para hacerte la vida más fácil.
¿Puedo tener más de una ficha de Google My Business?
Si tu empresa opera en más de un área, como un concesionario de automóviles o una cadena alimentaria, puedes crear más de una lista de Google My Business.
Sin embargo, NO puedes crear varios listados para una sola ubicación con la intención de enviar spam a los resultados de búsqueda en Google Maps o Google Search.
En algunos casos, una empresa puede crear más de una ficha para una sola ubicación. Un concesionario de automóviles, por ejemplo, puede crear una lista de Google My Business para servicios, otra para ventas y otra para repuestos, para que a los usuarios les resulte más fácil visitar tu ubicación y ponerse en contacto con tu equipo.
Para las organizaciones con 10 o más ubicaciones, Google permite la gestión de ubicaciones masiva.
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